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全疆首家智慧网点2.0开业

2017-04-28

  4月27日,位于乌鲁木齐市高新区科研总部经济基地的乌鲁木齐银行四平路科技支行正式投入运营,成为新疆首家开业的智慧网点2.0,至此,新疆人有了属于自己的智慧银行。

  乌鲁木齐银行智慧网点2.0开业

  以“智能、互动、体验、感受”为主题,集20余款互联网金融产品为一体,运用智能设备、数字媒体和人机交互技术,为客户带来全功能自助、智能互动、场景化实景体验等多项智慧、智能、智享的全新科技金融服务。

  乌鲁木齐银行“智慧网点”2.0,一个让您体验非凡的智能网点!

  乌鲁木齐银行党委书记、董事长杨黎发表讲话

  乌鲁木齐银行党委书记、董事长杨黎表示,四平路科技支行的开业,是乌鲁木齐银行坚持“以客户为中心”经营理念、加快推进“科技兴行”战略的一项重要举措,也是乌鲁木齐银行整合服务渠道、优化业务流程、创新服务模式、提升服务质效的又一次成果展示,它开启了互联网金融科技与百姓生活紧密联系的新起点。

  智慧银行进入2.0时代

  未来科技,与高科技新技术的概念并不同,后者代表人类科研成果的先进科学技术,而未来科技强调的是,人类能够预期或未能预见到的设想。在乌鲁木齐银行“智慧银行”2.0里,“未来科技”概念是它的灵魂。

  指静脉识别、全息影像产品介绍、人脸识别、二维码支付、手机支付、全场景模拟交易平台……在乌鲁木齐银行首家“智慧银行”2.0里,有太多的出乎意料。在这里,你所有的金融服务常识都会被颠覆,乌鲁木齐正在借助“未来科技”,将“未来银行”提前带入现实。

  曾经多次体验过内地银行智慧网点的杨文庆听说新疆有智慧网点2.0开业了,就迫不及待地前来感受,大半天下来,杨文庆说:“与内地的智慧网点相比,不只是智能设备的摆放,更多的是金融服务理念的转变,科技与‘互联网+’相结合,让生活变得更简单。”

  “科技金融”无缝对接“现实”

  一进大厅,不用开口,乌鲁木齐银行“智慧银行”就会通过人脸识别技术,对您进行信息识别。与此同时,您的信息将传送给大堂经理。这些信息包括您的资产负债情况、预约排队业务、签约信息等,便于客户经理提前接待服务。

  乌鲁木齐银行“智慧网点”2.0,一个让您体验非凡的智能网点!

  大厅中的智能“经理”

  通过大厅往里走进入银行之后,您可以通过智能导览设备了解智慧银行区域划分,根据业务类型进行路线规划。

  乌鲁木齐银行“智慧网点”2.0,一个让您体验非凡的智能网点!

  智能桌面让客户更加全面地了解各类金融产品

  大厅右侧是自助设备,在这里您可以自助办理各种业务。办理业务时,您不用输入密码,只需将食指放在规定区域内,系统将进行“指静脉识别”。这种识别比“指纹识别”安全度更高。

  乌鲁木齐银行“智慧网点”2.0,一个让您体验非凡的智能网点!

  客户正在体验智能自助设备

  如果您恰巧想买些乌鲁木齐银行的黄金产品,在大厅左侧就可以看到一台机器。点击屏幕中想要了解的产品之后,您的前方就会出现此产品的全息立体影像,它将360度全方位为您介绍产品,如同见到实物一般。

  乌鲁木齐银行“智慧网点”2.0,一个让您体验非凡的智能网点!

  通过全息影像展示贵金属产品

  在您处理业务时,还会得到来自机器人大堂经理的“亲切问候”,在等候的时间里,您还可以享受到这位机器人大堂经理给您带来的唱歌跳舞。

  如果您需要工作人员为您介绍乌鲁木齐银行的最新产品或者讲解理财知识时,只需坐在智能茶几前,不需要纸笔也没有宣传册,所有信息都将显示在此“茶几”的桌面上。

  工作人员会用手指在桌面上将信息“甩”出去,一份详细的说明就会出现在您眼前。您还可以移动眼前的“文件模块”进行了解和咨询,期间整个过程如同让自己在一场科幻大片中身临其境。

  当您体验过上述功能之外,可能会觉得还缺少了些什么,接下来您将会体验一种前所未有的舒适。

  在“智慧银行”的左侧区域,您会发现您已进入到了另一番天地,这里如同家一般美好。

  沙发前铺着地毯,茶几上摆放着新鲜的水果,眼前的电视里正在播着电视剧,写字台上的iMAC正处于待机状态随时等待您的开启,“客厅”旁的开放式厨房里,似乎还能闻到烹饪的菜香,在您准备窝进沙发里休息时,恍然间会让你有种在家里放松的惬意。

  在这个“家”里,工作人员会在您享受惬意的同时,耐心为您讲述让生活变得更加便利的乌鲁木齐银行的电子银行、手机银行的使用方法,还有足不出户就能在燃气卡里充值的方法。

  电子银行、手机银行、燃气卡充值,这些业务乌鲁木齐银行称它们为“家庭银行”。相信在不远的未来,您可以坐在沙发里通过电视就可以办理乌鲁木齐银行的各种业务。

  从这个类似家庭空间的区域转过身去,您会赫然发现“商超”“药店”的收银柜台以及公司的财务室,甚至风景区的购票窗口就在您的身后。

  此时您可以拿出手机登陆刚下载好的乌鲁木齐手机银行,工作人员会手把手教您如何在商超、药店甚至旅游景区内手机支付、二维码支付。

  方便快捷的服务体验,智能化的设备。没错!这里就是就是乌鲁木齐“智慧银行”。

  在这里,您能体验到目前银行系统里所有的高精尖端设备。走出这里,或许您再也无法找到能模拟各类交易和金融使用环境的银行了。这里,与您的想象很不一样。

  打造有“智慧”的金融体验区

  乌鲁木齐的“智慧银行”,不同于传统的电子渠道,电子金融设备不再是单纯的机具摆放和使用,而是将实体网点与虚拟服务相结合,为客户营造一种体验度极高的交互电子金融、营销以及服务平台。

  “2014年开始,整个中国银行业都开始做‘智慧网点’,2015年,东部沿海城市作出了‘智慧网点’的范本。目前全国有数千家‘智慧网点’,但是我觉得这些‘智慧网点’只是1.0版本。”乌鲁木齐银行副行长李鹏认为,这些网点只是一堆自助设备的堆积,并不能体现出“智慧”。

  在考察了内地同行的网点后,乌鲁木齐银行决心要做有“智慧”的网点,要做2.0版本,要把乌鲁木齐银行所有特色的互联网金融产品和金融科技类产品在这个网点里展示。

  深入体验,从虚拟到现实

  据介绍,乌鲁木齐银行“智慧银行”主要以互联网、多媒体和数据挖掘技术为基础,以智慧化手段、智能化设备和新的思维模式来审视客户需求,通过真实场景展示来供客户深入体验。

  比方说,在智慧银行里,会模拟商超、餐厅、景点、家庭、公司等场景。之后将各类电子金融工具和电子支付手段,融汇进这些场景中,通过虚拟与电子金融结合,为客户打造一个易于接受、学习、理解和使用的氛围,有助于推广最新的科技金融技术。

  目前,“智慧银行”模拟场景包括居家、旅游票务、生活消费展示、医疗教育展示以及商业金融展示区等模块。未来还会根据业务发展具体情况增加模拟模块,以提高体验度。

  乌鲁木齐银行智慧网点2.0的正式营业是乌鲁木齐银行发展史上的重要里程碑,也是乌鲁木齐银行建设精品银行、打造现代金融企业进程中具有历史意义的一件大事。在这里您会感受到互联网金融不只限于PC机、手机,而是借助多渠道平台,将金融延伸进更广阔的领域中。在这里领域里,一切脑洞大开的设想都正在化为现实。(莫轩)

  看完这些您心动了吗?

  一场将虚拟照进现实的场面正等待着您的体验,

  乌鲁木齐银行智慧网点2.0期待您的光临!

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