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平安银行架构改革纵深推进 营业网点逐步零售化

2016-12-30

  平安银行总行一级部门“瘦身”半个月后,其架构调整向总部科室及分行进一步推进。

  据了解,平安银行今日公布总行科室架构,延续一级部门的精简原则,此次总行科室架构从343个精简至207个,八大行业事业部、信用卡、汽融、特殊资产管理中心的室架构从122个精简至94个。同时,分行的架构调整也在持续推进,杭州、深圳等大行将率先成为试点。

  据介绍,总行科室架构的调整比例与一级部门精简比例基本持平,精简主要源自于一级部门的撤并,“一级部门撤并后,其下面的科室自然就没有了,其人员需要并入新功能架构,此外,行政后台是科室撤并的重点区域。”平安银行架构改革负责人表示。

  记者拿到一份被撤并的一级部门“信贷工厂”的人员分流名单,名单显示,原信贷工厂105人,超过30%的人分流到零售信贷工作,25%分流到公司网络金融事业部,20%分流到运营作业中心,还有将近10%分流到集团兄弟公司,有4人选择了离职。

  “科室架构总体来说是一个一个小的团队,除了部分团队职能被撤消外,更多的是和相近职能团队合并,精简后的科室架构更加扁平,重复职能、模糊地带显著减少,尤其是中后台支持部门,架构的精简带来审批效率的提升以及对前线支持力度的增强。”平安银行一内部人士介绍。

  相对于高层的分流,科室干部的转型和分流相对简单,部分中层会以专业序列承接,成为产品专家和业务经理,同时,对于职能和团队完整的队伍,其还将以团队长的身份开展工作。

  此外,据记者了解,在分行层面,平安银行对上海、北京、广州、南京、杭州、成都等20余家分行的班子成员进行了调整,加大管理推动型的分行副职权限,全面向前线倾斜,撤并原来主管财务、小企业、行政的副行职级,分行管理更加扁平化和去行政化。

  据平安银行人士介绍,在标准化的架构下,平安银行根据分行所在地区的社会经济、市场规模、分行收入等指标对旗下分行进行分类,其中,北、上、广、深等分行最高配备1正5副(公司、零售、资金、运营、风险)的班子成员,其他分行将按照等级配备1正4副到1正1副不等。

  “原来的架构下有的分行班子成员多达1正8副,管理分散且相互割裂,此次调整主要是撤销原单独分管财务、小企业、行政的副职班子成员,其职能由一把手直管,退出的班子成员部分调回总行走专业序列,部分继续留在分行部门层级,也有的转为业务团队长。”

  相对于班子的调整,分行的转型给员工带来的感受则更加直接。

  早上7点半,王亮准时出门,8点到达支行,如今王亮的生活轨迹与过往很是不同,作为深圳分行某重点支行的行长,多年来,王亮的业务及考核指标均以对公指标为主,“你很难在办公室看到我。”王亮表示,“大部分时间里,我都在客户那里,上班的时间也相对自由,而如今,我比较像超市的店长,需要每天清点产品,给员工鼓劲,为一天的经营做好准备。”王亮在此次平安银行向零售的全面转型中,选择成为深圳分行第一批零售支行行长。如今,他身上背负的指标种类繁多,AUM、新一贷、房贷、信用卡、财富客户、汽车贷款、中间收入,阅读种类繁多的报表,完成每天的进度汇报是他早上的必修课。

  据记者了解,此次转型,平安银行的支行网点将全面转向以零售为主,对公业务将以团队的模式作业,管理权限上收分行。支行行长将有两种选择,一种是成为对公团队负责人,另外一种就是成为零售支行长。“两种选择均有利弊,选择对公团队,将更加专注,直接被分行管理,决策流程缩短,同时对公团队将不再分担支行的运营成本,人均收益将更高,而留下来做零售支行行长将保留职衔和管理权限,相对的也将承担更大的责任”一平安银行深圳分行人士介绍。

  “我是一个喜欢折腾的人,做公司业务那么多年,总想着随着银行的转型再折腾一下,而且,现在对公确实很难做,如履薄冰,稍有不慎就不良了,一个窟窿可能要填补很久,零售虽然辛苦,但我相信一分耕耘一分收获吧。”王亮向记者表示,与王亮所在支行两站之隔的是平安银行的一家零售明星支行,据了解,该支行的人均利润高达500万,“他们就是我们追赶的目标”王亮向记者坦言。

  在王亮看来,平安银行背靠平安集团拥有强大的零售基因,其综合金融服务是其他同业不可复制的优势,其可以从客户的需求出发,从“我有什么要给你”的推销变成“你要什么我来满足你”的服务。“我们的产品还是非常丰富的,总有一个产品是客户需要的,从客户的需要入手,然后再不断累积,提供附加服务是我们目前工作的主要方法”王亮表示。

  此外,王亮表示,银行零售业务的未来还是要依靠互联网和大数据。“如果银行的各个渠道可以打通,客户的数据可以共享,那我们在基层做销售和投资顾问的时候就会更加准确,成功率也会提高”。

  据记者从平安银行内部了解,目前平安银行零售业务的负责人是新任行长助理蔡新发,这个互联网技术出身的“IT男”,在美国硅谷工作了13年,曾担任eBay美国总部首席工程师,被外界成为“纯互联网人”。在他上任一个多月时间里,他关注最多的就是平安银行的互联网渠道,包括网银、手机银行、直通银行、微信等等。

  如今,平安银行转型的战车已经启动,无论是高管的更替、架构的调整、人员的分流、甚至业绩的短时波动,这些都是转型必经的阵痛。“我们知道转型势在必行,我们只有选择拥抱或者离开,我们选择留下,也希望看到好的未来。”王亮道出了每个平安银行人的心声。

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