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银行系电商实景:新年伊始开启“17烧钱模式”

2017-01-03

  银行系电商实景:新年伊始开启“17烧钱模式”

  银行对于开办电商十分谨慎,目前除去与直销银行类似的只有金融功能的电商平台外,真正有日常消费属性的银行电商平台不过四五家

  2016年是电商经历洗牌重组的一年。风投趋于谨慎,电商的日子并不好过。而银行系电商正处于发展的初始阶段,摸着石头过河,不冒进不退缩,倒在日益严酷的竞争下存活下来,当然这其中也有来自于母体的强大支撑。

  2017年新年伊始,无论是融e购、善融商务这样的银行系电商巨无霸,还是光大购精彩这样的特色精品店模式,都依托自身的优势发展,差异性愈发明显。

  然而与巨大的投入形成鲜明的对比的是,银行电商大部分业务仍不盈利。某银行系电商人士就对《证券日报》表示,其所在电商平台今年净利润确实已经比去年翻番,但是利润仅来源于极少几个业务品种,其他业务品种都不赚钱。

  2017年——“17(一起)烧钱”,这或许是银行系电商最无奈也是最有效的选择。

  银行系电商差异化发展

  与当年银行成立直销银行的热情程度不同,银行对于开办电商的态度均十分谨慎。目前,除去与直销银行类似的只有金融功能的电商平台外,真正有日常消费属性的银行电商平台不过四五家。

  究其原因,银行系电商的盈利回报问题或许是拦路虎。民生电商副总裁梁笛曾经表示,银行做电商本身不赚钱,也没有优势,之所以要做电商是看中了交易平台,是为让银行拥有属于自己的交易场景,这个交易场景是银行最宝贵的。平台能与手机银行无缝对接,客户信息、交易与支付数据均保留在银行,电商基础运营工作则由外部合作伙伴负责。

  也正因如此,小银行对于开办电商并没有多大动力,只有中型、大型银行才有财力赔本赚吆喝。

  某银行电商平台人士对本报记者表示,今年其所在电商平台净利润已经达到了预期目标,但是事实上,利润仅来源于电商平台销售的几个产品,也就是说,平台所卖的其余绝大部分产品是不赚钱的。

  光大银行电子银行部副总经理许长智此前则对本报记者表示,银行开办电商有一个十分重要的功能,即银行可以通过电商平台将银行授信企业的产品进行推广,对于客户来说,多了一个售卖渠道;对银行而言,这也是获取客户的一个非常有利的优势。

  梁笛也认为,电商对于银行而言有三大价值:第一是降低成本,银行不需要科技开发,客户体验完全是银行内部电商平台的感觉,降低运营管理成本;第二是获客黏性的提高,通过配套场景为银行提供客户黏度;第三是客户转化,发挥银行电商金融属性实现金融业务转化。

  而对于工商银行融e购这种大而全的电商平台,电商平台的功能并不局限与此。工商银行数据显示,截至去年10月底,融e购已上线国家级贫困县地区商户257个,实现交易额近75亿元,带动了一批贫困地区企业优质产品的销售,增加了当地贫困人口的就业和经济收入。

  工行三亿元红包“庆生”

  随着春节的临近,各大电商活动力度也逐渐增大,以吸引消费者。而此次正值工行融e购成立三年之际,活动力度更是空前。为了庆祝三岁生日,融e购今年推出了三大活动。

  利用首单立减和ATM发券的方式获取新客户。以新用户首单消费满100元减50元的方式吸引新客注册,并通过ATM机具发券(广东、深圳、宁波、浙江地区他行客户使用工行机具办理业务后,在机具上直接输入手机号,即可获赠一张电子券)等方式的网点O2O活动进行营销,为获取新客户增加多种可能。

  借助转花灯互动游戏、融e联发券活跃存量客户。1月6日活动当天,融e购会在朋友圈推出“转花灯,抽大奖”H5游戏,用户在进行互动时可抽取现金券,用于融e购商城消费。同时通过工行融e联App派发电子券,对活跃客户进行回馈,激发其消费热情;对沉睡客户进行唤醒,实现其向活跃用户的高效转化。

  此外,还搭建“陪你过大年”场景聚拢客户。融e购特别为佳节开设了“金玉满堂过大年”、“年货节”、“健康陪你过大年”等分会场,用户不仅可以购得食品酒水、黄金珠宝、家具家电、充值等常规商品,还可以抢到“2017鸡年生肖纪念币-梅花金银套”等收藏佳品,以此类稀缺爆品增加消费者对平台的购物黏性,以此聚拢客户。

  建设银行善融商务的促销活动则为常规活动,大部分为1元抢购或者部分商品半价活动,部分品牌还有满减满赠活动以吸引消费者。不过,虽然善融商务在新春活动并不算力度空前,但善融商务在2016年底发的善融商务代金券,活动力度则超过其他银行系电商。

  例如,通过不同电子渠道进入善融商务摇钱树页面,就可以抽取善融商务红包。去年10月份,建设银行“惊喜不断善融礼赞”活动中,持卡人也可以获得50元通用券、20元通用券。

  光大银行购精彩则主打黄金收藏。在鸡年来临之际,光大银行推出了首款定制版生肖文化金“大吉酉金”。光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示,希望光大购精彩能够成为企业用户和高端人群送礼收藏的首选,黄金收藏则是很好的突破口。

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