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广泛的客户群和服务经验

经过二十多年的持续稳定发展,神州数码融信软件的用户群已遍布我国的大型商业银行、政策性银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、外资银行、农村信用社及村镇银行等各类银行业金融机构,积累了丰富的IT服务经验。

公 司建立了完善的客户服务体系,组织结构、管理流程、考核激励等均围绕银行客户来设置,建立了真正的“以客户为中心”的服务体系。每个客户都会有专门的服务 团队,长期关注客户的业务发展,提供全面的IT支持和服务。公司每个季度都进行客户满意度调查,并将结果与人员的考核激励相关联,确保可持续地提升服务品 质。

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