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神州数码融信打造银行SaaS服务“第一品牌”

    近年来,以村镇银行为主体的新型农村金融机构在服务“三农”,活跃农村经济建设中正发挥着越来越重要的作用。村镇银行的数量也由此呈现出几何级数的增长,依银监会计划,到2011年底,村镇银行的数量将达到1027家。如雨后春笋般涌现的村镇银行迅速掀起了SaaS服务热潮,也为IT服务商带来了市场机会。
    按照银监会的要求,村镇银行需在批准后半年内开业,这其中最大的挑战就是如何快速搭建起业务运营所需的IT系统。它既要能支持基本的存、贷、银行卡等业务;又要能满足银行未来业务快速发展的要求――村镇银行扎根广袤的农村市场,业务灵活性大,产品创新快,业务增长也往往超出预期;还要满足人民银行和银监会的各项监管要求,提供监管、统计、清算等各类数据和报表。
    IT建设的难度和速度要求使得很多村镇银行开始采用

SaaS模式,同时SaaS服务的高门槛也将绝大多数IT服务商拒之门外。银行SaaS服务是包括软硬件等全部银行IT应用的外包服务,对IT服务商的能力要求很高:企业要具备良好的公信力、深厚的行业积累和专业能力,要有先进的全套银行解决方案,要自建高标准的数据中心,还要有完善的IT服务管理体系等等。因此,能为银行提供SaaS服务的都是行业领先的大型综合IT服务商,目前国内能达到要求的IT企业寥寥无几,神州数码融信软件有限公司是其中的佼佼者。

SaaS机会主动找上门
    在神州数码融信软件总裁刘盛蕤看来,投身SaaS服务“不是我们发现了机会,而是机会找到了我们”。2008-2009财年,神州数码融信的管理层在积极谋划新业务时,

普遍感到有些苦恼――一方面,公司二十多年的行业积累,在银行解决方案领域已形成独特的竞争优势,ModelB@nk系列解决方案成熟先进、广受好评,特别是在银行核心系统方面,公司先后参与了我国银行业几代核心系统的建设和运维服务,实施成功率更是保持了100%,从国有大型银行到全国股份制银行,再到城商、农信等区域银行,经验和案例之丰富几乎无人能企及;同时,公司的IT外包服务自2005年启动后已渐入佳境,银行卡业务流程外包持续扩展――但是,公司的这些优势和资源如何能更好的整合,在服务价值链上进一步提升?是否又会有这样的市场和机会呢?
    当管理层正苦苦思索时,一家村镇银行敲开了公司的大门,不仅带来了新的业务,更帮助融信想通了一条新的发展路径,即以SaaS模式为银行提供核心系统等IT运营外

包服务,且目标客户初步锁定了日益繁荣的村镇银行!由此,神州数码融信成为国内首个拥有银行核心系统SaaS服务案例的IT厂商,公司的SaaS业务战略也随之发布。“未来银行将不需要购买昂贵的软硬件设备,不需要组建庞大的IT部门,SaaS服务帮助银行实现了插上接口就能拥有计算能力,就像今天我们用电一样方便。”神州数码融信总裁刘盛蕤这样形象地描述SaaS服务。

四大基石撑起SaaS业务
    神州数码融信软件全面启动SaaS业务,这一决策的背后有四大基石鼎力支持。其一,公司扎根中国银行业二十余年,行业积累足够深厚。神州数码融信是中国最早的金融IT服务商之一,从80年代中期开始,亲历了中国银行业信息化的基础设施建设、网络互连、数据集中等主要发展

阶段,对国内银行业务和IT的发展变革有充分的了解和把握,并在此过程中,形成了IT规划咨询、解决方案设计实施及IT外包等业务条线,锻造出了过硬的市场竞争力。
    第二,坚持“国际视野,本土服务”,将国际先进理念与本土实际相结合,打造出成熟先进的金融解决方案体系ModelB@nk。适应我国银行业加入WTO后,与国际化快速接轨的发展趋势,神州数码融信于2003年起积极推进自身业务的国际化。来自美国、香港、台湾、新加坡等地的专家带来了国际视野和经验,并结合国内原本深厚的行业积累,公司一举研发出了基于SOA的银行整体应用体系ModelB@nk。该体系创造性的实现了SOA成功落地,将未来银行的IT架构划分为三大业务产品群以及企业服务总线、数据整合平台、运行监控平台三个综合性整合服务平台。目前,这一架构已经在国内很多银行推广应用,代表了国 内银行IT应用领域的领先水平。
    第三,建有高标准的生产运维数据中心,拥有完善的IT外包服务管理体系。神州数码融信位于西安的数据中心建立了符合银行安全要求的专业环境:7x24小时的全覆盖录像监控、严格的权限管理实现分级区域隔离、与银行的专线采用双路互备、并以加密的方式传输等等。在服务保障方面,该数据中心通过了ISO20000和ISO27001两大国际认证,这是ISO针对“信息技术服务管理”和“信息技术安全管理”专门制定的国际规范,能充分保证银行IT外包的服务质量。而自2005年以来,公司银行卡外包业务的规模化发展和对大中型银行核心等系统的长期运维服务,也都为神州数码融信SaaS业务的服务管理提供了宝贵经验。
    第四,“负责任,成就客户,创造价值”铸就了企业的公信力。负责任,成就客户,创造价值――这是神州数

码重要的企业价值观和立足之本。在过去的二十多年里,神州数码融信秉承这一宗旨,为中国银行业设计和部署了几千个信息系统,既没有失败案例,也没有因为非客户原因造成项目成本增加的先例,可以说将“成就客户”真正落到了实处。二十多年的坚持,为神州数码融信赢得了极好的行业口碑,这也是很多银行主动找上门来,放心地将系统交给他们建设的重要原因。

成就银行SaaS服务第一品牌
    总之,银行SaaS业务很像是专门为神州数码融信这样的企业量身准备的,它需要硬实力,比如成熟、先进的核心系统,现成的银行数据中心,众多可借鉴的成功案例,国际级的开发、运维和测试基地,完善的安全保障体系。同时,它也需要软实力,像企业的口碑、行业积累、影响

力及项目管理能力等……那么,对于在国内率先实践银行SaaS服务的神州数码融信来说,市场的真实反馈又如何呢?
    事实表明,神州数码融信的SaaS业务一经推出便迅速“开花结果”。除了村镇银行选择了他们提供的SaaS服务外,甚至该服务模式还获得了一些中小城商行的青睐,并已成功签约。如今,无论村镇银行还是中小城商行都需要专注主业,快速提升核心竞争力,也因此像SaaS这种省钱、省时、省力又省心的IT模式有了更大的用武之地。俗话说,机会总是青睐那些有准备的人,而神州数码融信进军银行SaaS服务就是很好的佐证。

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