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神州数码SaaS服务:让村镇银行的IT选择后顾无忧

    尽管SaaS服务可以让村镇银行省钱、省时、省力又省心地获得高品质的IT外包服务,诸多优势显而易见,但不少村镇银行仍心存顾虑――厂商能否为其提供长期、稳定、高质量的IT服务,能否对其业务创新快速响应,能否确保信息和数据的安全,IT风险能否降到最低……对此,已率先为村镇银行提供SaaS服务的神州数码融信软件有限公司说出了自己的体会:“客户选择我们,是因为他们看到我们在系统的生产、维护与管理方面做得甚至比他们还要专业”。这里的“专业”可以体现在服务内容、服务环境以及服务管理体系等多个方面。

SaaS服务内容,套餐式组合满足需要
    神州数码融信SaaS服务内容的最大优点之一就是村镇

银行可以根据自己的业务需求,方便灵活的选择服务模块和组合,从而快速地构建起IT系统。而这主要归功于神州数码融信基于多年银行信息化服务经验和国际银行IT建设最佳实践而总结、提炼的现代银行IT应用架构ModelB@nk,它也是目前国内能真正将SOA理念落地的银行IT应用体系。该体系目前已在国内多家银行成功实施,并获得一致好评。基于该体系,神州数码融信在我国银行IT规划、总体架构设计、企业服务总线等领域保持着领先地位。如今,SaaS服务也充分运用了这一架构下所包含的丰富银行应用,从而大大提升了系统建设的速度和成功率。
    具体而言,依托ModelB@nk架构,神州数码融信根据银行业务运作的常规需求,设计了SaaS服务内容的“基础套餐”――包括软件基础设施,数据整合平台,企业服务总

线,核心业务系统的存、贷、支付模块,支付网关的人行现代化支付网关模块,分行网点所需的综合柜员系统,监管合规所需的银监会监管模块等――这通常也是一家银行开业所需的基本的系统组合。该组合同时还具备了很好的扩展性,村镇银行可以随着业务的发展,在基本组合的基础上随时添加新的功能模块,例如:借记卡系统、信贷系统、网银系统等,实现IT投入“随需而动”,保持最佳的投资回报。

SaaS服务平台,专业水准彰显品质
    作为专业的SaaS服务商,神州数码融信拥有自己的高标准数据生产中心,无论是软硬件设施还是管理体系甚至比很多城商行做得更为完善和专业,因此,一些银行在实地考察后便很快提出了合作意向。这和银行客户不把钱锁

在自家保险柜里而是存到银行是同样的道理。
    神州数码融信的银行数据中心座落于西安市高新区内,整栋大楼的抗震度达到了8级以上。数据中心的核心区域采用7X24小时全覆盖的录像监控系统,装有红外、墙面和窗户入侵监测系统,设置了防尾随门禁和缓冲区,监控室安装有防弹玻璃,并通过严格的权限管理实现机房各区域的分级隔离。数据中心环境始终保持恒温、恒湿、防尘、正气压,与银行之间的专线采用了多级备份,并以加密的方式传输信息,有效保障数据安全和链路的可用性。不仅如此,神州数码融信还建立了与西安运维中心相配套的异地灾备中心,通过专线实时备份各生产系统的数据,以保证银行关键数据的安全性和灾难发生时的实时恢复。
    同时,神州数码融信的银行数据中心无论是硬件设备还是应用软件,也都采用了高标准和高配置。例如,装有 银行核心系统运行所需的专业化机架和布线,将生产、运维和办公网物理分离,并部署了多重防火墙,将误操作和病毒入侵的风险降到最低。采购Cisco、IBM、EMC、HP、Oracle 等国际一线厂商的基础软硬件设施,并通过虚拟化等先进技术建成高可用性的系统环境。部署了神州数码融信自有的先进的银行核心系统及各种外围应用系统,可支持多家银行同时通过网络接入使用。整个SaaS服务平台基于ModelB@nk架构,各功能之间模块化组合,可供银行灵活选用、配置或增加。
    目前,神州数码融信的数据中心正7X24小时不间断地为很多村镇银行和城市商业银行提供核心业务系统、银行卡等各种业务的SaaS服务。各银行的系统分区域管理,利用共同的服务平台高效地实现各自业务的正常处理。众多银行的共同选择也充分说明了神州数码融信SaaS服务的可

靠品质。

SaaS服务管理,科学体系保障运行
    神州数码融信的SaaS服务是一种全外包的银行IT服务模式,从咨询、规划到系统的建设、运营、维护,覆盖了银行信息化的全过程,其中的责任也是重大的。为此,神州数码融信近十年来持续升级服务管理,建成了国际水平的IT运维外包服务管理体系。其中所涉及的IT管理体系是多角度、多层次的,包括了项目管理体系、质量管理体系、测试管理体系、运维管理体系、服务监理体系、服务响应体系等,覆盖了银行信息化建设和日常管理的方方面面。神州数码融信的SaaS服务从一开始即遵循国际标准建立了全套的服务管理体系,用以规范服务人员的行为和流程,确保先进的技术被正确地使用、关键的生产环境能够

安全稳定地正常运行。
    神州数码融信西安数据中心在2007年便通过了ISO专门针对“信息技术服务管理”和“信息技术安全管理”而制定的ISO20000和ISO27001国际认证,并按照这两个国际标准建立了严谨、详细、全面的IT服务目录、服务流程和质量管理体系,为SaaS平台的安全和平稳运行奠定了坚实基础。而且,SaaS服务管理体系遵循“计划―实施―检查―改进”(PDCA)的过程方法模型,从建立、实施、运作、监控、评审、维护到改进不断循环式提升,从而确保了SaaS服务管理的有效性和持续升级。

SaaS服务战略,不断投入持续升级
    在过去的五年中,我国最大的IT服务商神州数码全力推进了战略转型,向“以客户为中心,以服务为导向”的

IT服务发展战略全面转型,银行SaaS运营服务便是公司在金融领域的重要战略性业务,是公司在金融行业二十多年积累的服务延伸和战略升级,能够带给银行客户更大的价值和整合的服务。
    在银监会的政策指引下,我国村镇银行的发展势不可挡。神州数码融信顺应这一市场发展趋势,在几年前便开始布局SaaS业务战略,并将SaaS服务纳入了公司“服务+产品+运营”的整体战略之中,成为三驾马车之一,给予重点投入,以保证IT外包业务的顺利开展。
    目前神州数码融信的SaaS业务已建立了独立的销售、研发、运维和管理团队,在西安正在建设的神州数码软件园,新投资上亿元建设规格更高、设施更先进的数据中心,新的数据中心预计2012年年底即可投入使用。

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