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神州信息金融云服务 中小银行IT建设的首选路径

  2012年12月20日,第二十届中国国际金融(银行)技术暨设备展览会以“融汇科技创新,引领金融未来”为主题,在北京展览馆盛大开幕。透过展会现场的巨幅户外广告即可看出各家领军企业的发力点,神州数码信息服务股份有限公司旗下企业――神州数码融信软件有限公司在IT运营外包服务市场的成绩斐然――金融云中心已有“近50家银行实时使用”,“成为国内第一的金融云服务平台”,这些充分显示出该业务的活力与前景,引发关注。

神码融信金融云服务,省钱省心省时省力

  神州数码融信的“金融云服务”是随着互联网、云技术发展和应用软件的成熟而兴起的一种全新的、基于软件和服务的IT运营外包模式。简单讲,就是IT服务商将应用系

统统一部署在自己的服务器上,银行根据业务需要向服务商选购所需的系统和服务,并通过互联网获得服务,按照服务种类、内容及期限等计算、支付费用。“金融云服务”是神州数码融信针对中小银行市场推出的高端专业级IT外包服务――由第三方IT服务商担当起银行科技部门的所有职能,对银行的业务运营提供全面的IT支持,包括:信息系统的部署、安装、上线与升级,机房建设达标及合规管理,7*24小时的系统日常维护等等。目前,神州数码融信软件可提供核心业务、银行卡、报表、网银、信贷以及电话银行、短信平台、呼叫中心(Call Center)、对账等信息系统的运营外包服务。此外,应银行客户需求,“金融云服务”内容还可涉及借记卡外包服务,数据中心托管及灾备服务以及IT运维管理咨询等。

   国内包括村镇银行在内的中小银行尝试并青睐“金融

云服务”,最关键的原因是这种模式省钱、省心、省时、省力,可帮助他们在IT投入与经营产出之间找到最佳的平衡点。这种模式下,中小银行不用自建机房,不用购买硬件设备,不需要自行开发和维护应用系统,不用投入大量的IT人力成本,只通过网络专线即可接通服务、正常营业,就像我们用水用电一样方便,是最省钱、高效的IT建设方式。选择这种服务后,银行和IT服务商实现了专业化分工,银行可以更专注于自身的业务发展和市场开拓,所有IT问题都交由专业的IT服务商来负责,银行因此会很省心。选择金融云服务,可最短在一个月内实现系统上线,开门营业,是最快和最省时的IT建设方法。此外,通过金融云服务,银行可以轻松地获得业界最先进的IT技术产品与服务,从而充分发挥自身“小、快、新”的特点与优势,提高市场竞争力,加快发展步伐,可谓是最省力的IT建设路径。

神码融信综合竞争力,赢得客户的重要基石

     在新兴的IT运营外包市场上,神州数码融信是目前国内唯一具有银行全套信息系统外包服务能力的IT企业。相信随着市场需求的不断增长,少数做好充足准备的IT服务商亦将进入该市场,但更多IT服务商则会被挡在门槛之外――这是因为,“金融云服务”模式对IT服务商的规模、综合实力、企业公信力、行业经验、成功案例、服务口碑、管理规范性、发展稳定性等均有较高的要求。

  据神州数码融信金融云服务中心总经理邱宏德介绍,银行客户通常会从如下几个方面来考察:首先,看企业是否有良好的公信力,是否能长期、稳定的提供IT外包服务,确保银行的数据安全,避免各种安全事故。这些都需要时间的检验,因此,银行会选择那些发展时间长、形象口碑好、规模实力大的IT服务商。

  其次,要关注IT服务商的行业积累和专业能力。银行核心业务系统等重要系统要实现外包,需要IT服务商对银行业的发展环境、监管要求、业务战略、管理流程、金融产品、运营体系、IT建设历史等有全面深刻的理解,要有先进和自主知识产权的银行应用系统,以及高标准的金融专业数据中心等。只有具备这些条件的IT服务商,才能很好地胜任银行的IT外包服务,有力地支持银行的业务创新和持续发展。第三,考察IT服务商是否建立了完善的IT服务管理体系。这些管理体系,不是简单几个证书就能说明的,而是涉及到IT服务商日常管理运作的方方面面,要有严格的生产和运维管理流程、安全保障体系、专业的运维管理团队,这些才是为银行提供优质服务的长久保障。神州数码融信于2009年全面启动金融云服务至今,

银行客户数量已由1增长到50,邱宏德表示:“公司26年来专注银行业信息化建设积累了丰富的经验,具备将国际先进经验与本土实际相结合的独特能力;我们在西安建有高标准的数据中心和完善的IT外包服务管理体系;并且公司对金融云业务的发展有明确的战略定位与支持。这些都是我们取得这一成绩的基础,而且我相信,明天一切只会更好!”

神码融信金融云中心,国内最大的金融云平台

  如上邱宏德所提到的高标准数据中心,就是为约50家银行实时提供金融云服务的重要载体――位于西安的神州数码融信金融云中心,它是达到国家A级标准的金融专业数据中心,这里搭建了银行所需的核心业务、银行卡、网银、信贷等应用系统,早于2006年底就面向中小商业银行提供借记卡系统外包服务,于2009年底面向村镇银行提供核心业务等信息系统运营外包服务。在2006年,金融云中心已开始建设ISQM体系,2007年该体系分别通过了ITIL服务管理体系(ISO20000)和信息安全体系(ISO27001)认证,并在持续完善和改进的过程,形成了一套全面、高效、符合金融行业特点的管理流程制度,可保证为中小银行提供高品质服务,包括系统上线迅速、功能完善、性能良好、SLA服务等达标。

  金融云中心具备7x24小时全覆盖的录像监控、严格的分区权限管理和隔离、双路互备的银行服务专线等。在数据安全方面,金融云中心执行三重灾备保障机制,首先,所有系统均采用双机、双存储、双专线、双电路和集群技术;其次,西安同城异地备份,定期将生产数据存放到银

行保险箱;第三,每天生产环境跑批后的T+1数据通过网络专线传输至北京神州数码数据中心,实现异地数据备份。

  目前,神州数码融信金融云中心已成为国内最大的金融云服务平台,截至目前已为包括中小型商业银行和村镇银行共计约50家客户实时提供信息系统运营外包服务。2013年,神州数码融信金融云中心亦将搬迁新大楼,以服务更多有需求的中小银行客户,据了解,该公司目前的签约客户已约80家。邱宏德表示:“未来,神州数码融信将不断完善IT外包服务平台及服务模式,继续为我国中小银行的蓬勃发展保驾护航。”

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