首页>村镇银行“点餐”信息化服务

公司动态

村镇银行“点餐”信息化服务

  “现在,信息科技建设也可以像在餐厅里点餐一样,需要什么点什么,一根网线联网,通过浏览器,登入服务界面即可为居民办理各种银行业务了”,山西晋中的一家村镇银行负责人这样介绍说。该行员工不足20人,科技技术人员少之又少,但借着信息系统外包服务,它可以快速开通银行所需的各类信息科技应用,满足业务和管理的发展需要。
  为这家村镇银行提供“IT点餐”服务的是神州信息(股票代码:000555)旗下企业神州数码融信软件有限公司(简称神州数码融信),其坐落于西安的金融云数据中心,基础软件、硬件环境达到国家A级金融数据中心标准,并且全面部署了公司自有知识产权的银行应用系统,建有成熟的ISQM运维服务体系,7*24小时的运维服务团 队和呼叫中心座席服务团队已为100多家村镇银行客户提供服务。在2013年,公司还入选了银监会批准的“银行业信息科技外包服务合作组织”首批会员单位。
  对于外包服务商而言,丰富稳定的IT应用与全方位的服务响应,就好比餐厅里的菜品与服务水平,成为赢得客户的一个重要标准。然而在神州数码融信的“IT菜单”中,服务并不只有基础业务(如核心、支付结算、借记卡、监管上报和银行管理报表、代理业务及其组合创新产品等)、电子银行业务和管理类业务等在内的IT应用,还有IT之外的延伸服务,也因此,神州数码融信可以最大程度、灵活便捷地满足村镇银行的业务发展需求,支持村镇银行驶上服务三农的“快车道”。
  服务不仅在IT   无论是待开业的还是已开业的村镇银行,最终的着眼点都是为了业务的持续壮大与发展。在服务村镇银行的过程中,神州数码融信对此有更深刻地体会,公司该业务的负责人介绍:“村镇银行需要更便捷、周到和贴心的服务,但服务内容不能只停留在IT的范畴”。
  众所周知,村镇银行的支付清算系统不能直联央行,需要通过有资格的母行或是代理行作为媒介开展现代化支付业务。身为IT服务商,神州数码融信不仅为各系统之间的相联提供接口开发服务,还依托自身良好的企业公信力和客户基础,为有需要的村镇银行客户寻找代理行,为其实现大小额支付业务提供便利,目前已有两家农商行与神州数码融信达成了代理合作。
  不仅如此,新开业的村镇银行业务压力大,吸储难, 但这一难题在最近有了新的突破――神州数码融信与上海农商行已就农信银代理支付服务达成了合作。上海农商银行作为农信银支付清算授权的代理行,可帮助村镇银行解决汇款以及柜面通业务问题――这意味,神州数码融信百余村镇银行的最终用户可以拿着卡、折在全国各地“农”字头的银行网点进行通存通兑,让“便民”真正落在了实处。这一合作所带来的实惠和价值迅速获得了反响,据悉,已有30余家村镇银行开通农信银支付业务。
  尽享“移动互联”
  随着“移动互联”技术与产品的推广,人们的生活了有巨大的改变,而当互联网金融落地后,更多的消费者意识到了支付宝、微信支付的快捷性与便利性。原有的电子银行似乎在一夜间便新增了若干个渠道,多元化的支付方 式,也彻底消除了时间、空间的限制,让金融服务无处不在。
  村镇银行网点少、目标群分散、服务及产品相对简单,搭乘“移动互联”的顺风车可以扬长避短,快速扩展业务,实现增长,因此,不少村镇银行开业后便着手开通电子银行业务。神州数码融信所提供的多元化支付渠道极为丰富,不仅支持传统的自助银行、电话银行、网上银行和呼叫中心(7*24人工座席)等渠道业务,还支持新兴的手机银行、短信银行、微信银行、支付宝等移动平台业务,为村镇银行的业务发展提供了全方位的渠道选择。
  互联网金融的盛行为银行的最终用户带来了全新的支付渠道,将银行账户与支付宝捆绑,不仅大大提升消费者的支付体验,还可增加最终用户的粘性。作为阿里巴巴的 ISV合作伙伴,神州数码融信已开通支付宝接口服务,更多村镇银行的卡用户可以享受快捷的“移动互联”支付服务。
  满足个性需求
  村镇银行受地域、业务发展的影响需求不尽相同,神州数码融信就因需提供不同的产品及服务。像开业不久的村镇银行并不满足于存、贷、汇等基础服务,神州数码融信量身定制了“卡贷通”产品,这是以借记卡为支付介质,并与个人循环贷款相结合的一款特色产品,基于此,最终用户可以获得比信用卡更便捷的金融服务。这背后,是神州数码融信找到了业务与科技的结合点,利用自有的产品工场,进行了“代理业务及组合产品”的特色创新,进一步帮助客户丰富金融产品。   当一些村镇银行开始询问经营管理相关IT应用,神州数码融信的服务团队意识到管理类的产品与服务可以适时推出。经调研发现,业务开展良好的村镇银行进一步丰富、推广产品及服务,甚至开办支行扩大规模,精细化管理也因此提上了日程。针对这种“个性化”管理需求,神州数码融信积极响应,并启动研发,试点推广,包括信贷管理系统、财务管理系统、绩效考核管理、远程集中授权管理平台等配套性管理应用先后部署上线,如今,神州数码融信“IT菜单”的后台管理类系统正逐步壮大。
  信贷管理应用可让村镇银行数量庞大,单笔金额较小的涉农贷款管理工作变得得心应手,并且满足快速放贷的要求;财务管理应用可帮助村镇银行了解自己的经营状态;绩效考核管理针对客户信息及关系管理、客户评价管 理、KPI管理等进行内部支持;而通过远程集中授权管理平台,前台柜员所需授权的交易信息、业务凭证影像、视频等将会被同步传输至“后台集中授权中心”,授权人员可在后台审核并进行授权,这种模式不仅实现了授权由“面对面”向“背对背”转变,也实现了监督由“事后”向“事中”转变。
  据神州数码融信相关人员介绍:“神州数码融信科技外包服务,借力于公司在银行信息系统建设二十多年的产品和项目实施经验,对于村镇银行的个性化业务需求,可以得到快速的开发和服务上线响应,满足村镇银行业务发展过程中的特性要求。”

分享至微信 分享至微博

Connecting The World

每周精选

神州信息助上海华瑞银行"1+1+N"实践落地
麦肯锡发布报告称"大数据"成零售银行制胜之道
高盛报告:中国金融科技崛起——作为生态系统入口的支付
银监会:正在起草 《商业银行破产风险处置条例》
2017中国银行业发展报告:银行业稳健发展 未来将保持10%增速