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神州信息助力珠海华润银行摘得IDC创新项目奖

  日前,在IDC主办的“2014中国金融行业转型与创新高峰论坛暨颁奖典礼”上,由神州信息旗下企业神州数码融信软件有限公司(简称:神州数码融信)负责实施建设的珠海华润银行“电子渠道整合平台项目”一举摘得“IDC 2014年度中国金融行业创新奖”。主办方评价:该项目通过高效整合多种渠道,提供多渠道协作的业务处理和多样化的客户营销,使珠海华润银行大大提高了营销、渠道风控能力和电子银行的品牌价值,在有效降低运营成本的同时增加了客户的粘度和活跃度。
  珠海华润银行为满足业务快速发展的需要,在完善电子银行常规渠道的同时,增加了电子化、虚拟化等渠道拓宽银行服务能力,实现了远程柜面、移动柜面、虚拟银行、社区银行、店中店等业务的创新突破。2012年行方 考虑到渠道的独立建设,造成业务割裂,无法进行互动和协同,于是快速启动了渠道整合平台的交流与建设。
  神州数码融信根据客户的实际需求,并依托自主研发的银行渠道整合系统,成功搭建了多渠道统一的业务管理和业务风控平台,为珠海华润银行乃至整个华润集团的客户提供了多渠道统一的高品质、互动式和人性化服务。同时,该渠道整合平台累积了银行渠道交易和客户行为数据,还为珠海华润银行提供了多样化的产品定价和包装、营销平台,实现了银行产品的精准营销,提高了珠海华润银行的产品定价能力,并提升了珠海华润银行的电子银行品牌知名度。
  据悉,该平台上线后带来了显著的效益,包括新产品在不同渠道的推广周期缩短了27%,电子渠道的交易量 提高了35%,电子渠道对传统柜面渠道的业务替代率提升了26%。而且,经过9个多月的平稳运行,该平台大大降低了珠海华润银行的运营成本,赢得了珠海华润银行客户的一致好评。
  据了解,神州数码融信的银行渠道整合系统自2007年一经推出,便被北京银行、华夏银行、成都银行、晋商银行、齐鲁银行、青海银行、驻马店银行、秦皇岛市商业银行、江苏长江商业银行、深圳农村商业银行、长春农商银行等十多家商业银行广泛采纳和应用。近年来,该系统进一步完善、升级,丰富了多渠道协作的业务处理方式,实现了多样化的客户营销与互动,并且在架构上完成平台化流程化的封装,可大幅提升运营效率和客户黏性的同时,降低运营成本。此次,珠海华润银行“电子渠道整合 平台项目”获奖,不仅表明该项目的创新性获得业界的认可,也再次佐证了神州数码融信在银行渠道整合系统领域的竞争实力。未来,神州数码融信亦将继续在该领域乘风破浪。

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